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Manuela BASSO

Responsabile Comunicazione esterna

Manuela BASSO
35 anni
Patente di guida
Lyon (69008) France
Status professionale
Impiegata
Non disponibile
Su di me
Professionista di Marketing Comunicazione, Eventi e Merchandising, sia strategici che operativi, BtoB e BtoC.

Abituata a lavorare in organigrammi trasversali, ambienti multiculturali e mercati ultra-competitivi, sono alla ricerca di una società dinamica e attenta alle esigenze del cliente e di evolvere con lei per incrementare la sua immagine e i suoi risultati.
Esperienze
  • Responsabile della Comunicazione Esterna e organizzazione di eventi a livello mondiale

    ♦ COMUNICAZIONE ESTERNA:
    Creazione e sviluppo dei supporti di comunicazione on et off-line in inglese.

    ♦ EVENTI:
    Organizzazione e coordinamento di eventi [fiere e congressi]. 18-20 eventi all'anno, in tutto il mondo.

    ♦ INTERNET:
    Aggiornamento dei contenuto del sito; ottimizzazione SEO e SMO. Sviluppo dell'e-reputazione tramite i social network.
Descrizione dettagliata
  • ♦ COMUNICAZIONE ON e OFF-LINE:
    Branding, design, creazione e sviluppo di supporti on-line e off-line (cataloghi istituzionali e commerciali, volantini, servizi fotografici, video, pubblicità, comunicati stampa e cartelle stampa, merchandising) in inglese, coordinamento dei fornitori.

    ♦ EVENTI:
    Organizzazione e coordinamento di eventi [fiere e congressi]; retroplannings, Progettazione stand, corporate identity, organzzazione logistica, accoglienza dei visitatori, supporto commerciale.

    ♦ INTERNET:
    Aggiornamento dei contenuto del sito; ottimizzazione SEO e SMO. Sviluppo dell'e-reputazione tramite i social network.
Per saperne di più
  • Responsabile di stand alla fiera internazionale BUSWORLD (a Kortrijk, Belgio):
    - 1200 m2
    - Una media di 600 visitatori al giorno
  • Project manager per la creazione e lo sviluppo di una brochure aziendale sul nuovo marchio e sulla nuova gamma.
  • Responsabile cataloghi e audio-visual:
    - Servizio fotografico
    - Video
  • Coordinamento e gestione delle attività di comunicazione in tutta la gamma dei prodotti Bus a livello nazionale e internazionale:
    - Materiale di supporto commerciale;
    - Comunicazione Branding;
    - Merchandising;
    - Fiere internazionali;
    - Pubblicità;
    - Sito web
  • Stabilire linee guida per la formazione aziendale sostienendone la sua realizzazione.
Descrizione dettagliata
  • Coordinamento per lo sviluppo di:
    - Supporti commerciali;
    - Opuscoli;
    - Merchandising;
    - Pubblicità;
    - Sito web.
Per saperne di più
  • Entrata nell'azienda nel 2009, durante il primo anno ho lavorato nel servizio marketing per la gamme dei pullman turistici per la Francia.
  • Da settembre 2010 seguo l'intera gamma di prodotti (autobus urbani, pullman turstici e minibus), con incarichi supplementari in Francia e all'estero.
Descrizione dettagliata
  • Nel 2009/2010, ero responsabile di diverse attività:
    - Sviluppo e aggiornamento di banche dati e l'analisi di queste (6000 immatricolazioni all'anno per il trattamento).
    - Ricerche di mercato e della concorrenza (analisi dei prodotti e degli sviluppi dei concorrenti).
    - Produzione di materiale di marketing (ricerca di mercato sulla riciclabilità, che ha permesso di ottenre diverse gare d'appalto).
  • Da settembre 2010, ho avuto un'evoluzione dei miei incarichi su tutta la gamma:
    - Creazione di materiali di vendita (supporto di vendita, comunicazione interna sui prodotti).
    - Organizzazione di formazioni (formazione per una settimana nella Repubblica Ceca con 50 persone al giorno, formazione esterna per 40 persone).
    - Traduzione tecnica e commerciale in italiano / francese / inglese.
Per saperne di più
  • Realizzazione di una "Diagnosi strategica":
    - Analisi di mercato
    - Piani di azione strategici
    - Piani d'azione operativi
Descrizione dettagliata
  • Progetto di gruppo, 5 persone
  • Ottimo risultato: 3° IFAG
Per saperne di più
  • Sviluppo del green marketing:
    - Ricerche di mercato;
    - Raccomandazioni strategiche e operative;
    - Proposta del Marketing Mix.
Descrizione dettagliata
  • Responsabile progetto
  • Coordinamento di un gruppo di 4 persone
  • Ottimo risultato: miglior voto IFAG
Per saperne di più
  • Progetto studentesco per una clinica privata, finalizzato a fornire soluzioni su misura per le esigenze dell'azienda e per la creazione di un approccio di sviluppo sostenibile.
  • - Analisi di corporate governance in materia di sviluppo sostenibile
    - Ricerche di mercato
    - Proposte di azioni strategiche e operative
Descrizione dettagliata
  • Lavoro di gruppo, 4 persone
  • Raccomandazioni delle azioni di sviluppo sostenibile:
    - Fornitori di Carta,
    - Nuove macchine,
    - Sito ...
Per saperne di più
  • In una piattaforma di supporto hotline per Audi, VW, Seat e Skoda, ero responsabile dell'assistenza agli automobilisti francesi, italiani, inglesi e tedeschi.
  • Trovare la soluzione nei casi specifici
Descrizione dettagliata
  • Trattamento di 50-100 clienti al giorno.
  • Gestione e supporto telefonico o informatico dell'assistenza clienti.
  • Prenotazione noleggio auto e gestione delle auto di cortesia.
  • Prenotazioni di alberghi, viaggi aerei, treni.
Per saperne di più
  • Alle Universiadi di Torino 2007 (Olimpiadi universitarie), lavoravo nel servizio Press per il pattinaggio di velocità all'Oval di Torino/
Descrizione dettagliata
  • I miei incarichi nel dettaglio:
    - Gestione e monitoraggio del corretto funzionamento delle redazioni, la sala et le tribune stampa e le conferenze stampa.
    - Supporto per i giornalisti internazionali durante l'allenamento e le gare.
    - Risoluzione di situazioni difficili o casi imprevedibili (richieste particolari di giornalisti, richieste impreviste per le interviste ...).
    - Lavoro in collaborazione con altri servizi (sport, VIP, Runners stampa, dirigenti della location ...).
    - Gli scambi con partner di lingua e cultura diversa (europei, americani, canadesi, asiatici ...)
Per saperne di più
  • Giornalista e redattrice delle pagine di pallavolo in un giornale sportivo settimanale della Regione Piemonte, con sede a Torino.
Descrizione dettagliata
  • I miei incarichi:
    - Selezione degli eventi da seguire.
    - Responsabile di sette giornalisti (definizione degli eventi da seguire, lunghezza degli articoli, i tempi di consegna...)
    - Correzione e messa in pagina degli articoli (articoli 10-15 a settimana).
    - Scrittura articoli (10 a settimana)
    - Realizzazione interviste con i giocatori, allenatori, dirigenti, presidenti, istituzioni.
    - Risoluzione dei problemi e adattamento a situazioni specifiche (cancellazione all'ultimo minuto, imprevisti ...).
    - Chiusura delle pagine entro le scadenze stabilite.
    - Lavorare in collaborazione con altri servizi (calcio, altri sport ...).
Per saperne di più
  • Al Mondiali di Scherma di Torino nel 2007, ero responsabile della comunicazione con il pubblico e gli atleti.
Descrizione dettagliata
  • I miei incarichi nel dettaglio:
    - Gestione dell'arrivo e della sistemazione degli atleti e del pubblico nazionale e internazionale.
    - Coordinamento della comunicazione esterna per il pubblico nazionale ed internazionale.
    - Verifica del corretto svolgimento degli allenamenti degli atleti.
    - Risoluzione di situazioni difficili o casi imprevedibili (richieste particolari).
    - Collaborazione con altri dipartimenti (News, Sport, VIP, Runners stampa, dirigenti della location ...).
    - Gli scambi con partner di lingua e cultura diversa (europei, americani, canadesi, asiatici ...)
Per saperne di più
  • Durante le Olimpiadi invernali di Torino nel 2006, ero nel servizio Press per il pattinaggio artistico e lo short track (High demand events).
  • Anche durante i Giochi Paralimpici Invernali di Torino 2006 ero nel servizio Press, ma per l'Hockey su rotelle.
Descrizione dettagliata
  • Le mie missioni dettagliate:
    - Management e gestione della sala stampa, le tribune, le conferenze stampa e la Zona Mista.
    - Gestione e monitoraggio di giornalisti internazionali durante l'allenamento e le gare ("High demand events").
    - Risoluzione di situazioni difficili o casi imprevedibili (richieste particolari di giornalisti, richieste impreviste per le interviste ...).
    - Lavori in coordinamento con altri servizi (sport, VIP, Runners stampa, dirigenti della location ...)
    - Gli scambi con partner di lingua e cultura diversa (europei, americani, canadesi, asiatici ...)
Per saperne di più
  • Come parte di un progetto della Federazione Italiana di Pallavolo nelle scuole primarie e nelle scuole medie, ero istruttrice di pallavolo.
Descrizione dettagliata
  • Preparazione e realizzazione di lezioni ludico-sportive legate alla pallavolo per gruppi di 15-25 studenti
  • Selezione e realizzazione della pedagogia e dell'insegnamento adattati agli interlocutori in relazione all'età e le competenze.
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Corsi

Master Europeo in Management

IFAG Lyon

Da settembre 2009
Specializzazione in Relazioni Internazionali
Per saperne di più

MOOC "Da Manager a Leader"

CNAM Paris

Febbraio 2014 a marzo 2014
Questo corso è un'introduzione alla gestione, gestione del team e leadership. Affronta i meccanismi di fattori decisionali e strategie motivazionali, le aree del management e le capacità di un leader.
- Il lavoro di manager
- Decidere
- Motivare
- Sviluppare il talento
- Diventare un leader
- Testimonianze di 5 dirigenti

MOOC "Design Thinking"

France Business School

Maggio 2014 a giugno 2014
Design Thinking è la questione di "come funziona", del saper essere. Si può scoprire qual è il problema e quindi innovare nella soluzione.
Gli studenti affinano le loro riflessioni sul design thinking e scoprono le 5 fasi principali del Design Thinking, metodo che permette a tutti di condurre un processo di creatività.

MOOC "Gestione di progetti"

Ecole Centrale de Lille

Marzo 2014 a aprile 2014
Introduzione al Project Management nel suo nucleo: qual è il punto? Quali sono i principali "punti duri"? Strumenti di formazione gestione del progetto: saper guidare un progetto, leader di un team, di negoziare un obiettivo, implementare la collaborazione di un team in rete ...

Laurea in Scienze Motorie e Sportive

Università degli Studi di TORINO -SUISM

Settembre 2004 a marzo 2009
Voto finale: 103/110

Business European English Seminar

Cambridge Anglia Polytechnic University

Luglio 2011 a agosto 2011
Voto finale: 86% di riuscita

Diploma linguistico

Liceo classico-linguistico Vincenzo Gioberti - Torino

Settembre 1998 a luglio 2003
Voto finale: 98/100
Competenze

Comunicazione

  • Redazione d'articoli e comunicati stampa
  • Gestione delle pagine di un settimanale
  • Realizzazione interviste

Marketing

  • Organizzazione e gestione di eventi e formazioni
  • Ideazione e realizzazione di supporti commerciali
  • Analise della concorrenza
  • Gestione e update delle basi di dati
  • Marketing strategico e operativo
  • Mix marketing

Management

  • Gestione di un gruppo di lavoro o di un progetto
  • Fissare e raggiungere degli obiettivi
  • Gestione delle situazioni critiche
  • Rispetto delle scadenze

Informatica

  • Diploma ECDL Full: 7 moduli
  • Pack Office: Word, Excel, Power Point, Publisher, One Note, Project, Outlook.
  • PAO: Paint Shop Pro, Adobe In Design
  • Animazione dei social network: Viadeo, Linkedin, Facebook...
  • Google tools

Lingue

  • Italiano: madrelingue
  • Francese: bilingua (Diplomi DELF)
  • Inglese: fluente (Risultato TOEIC 950/990)
  • Tedesco: scolastico (Diplomi FIT et ZD)
  • Spagnolo: nozioni
Interessi

Sport

  • Other
  • Other
  • I miei sport preferiti sono la pallavolo (a cui gioco da 18 anni) e il calcio
  • Seguo anche la Moto Gp, l'atletica, il nuoto, il tennis, il basket...

Voyages

  • Other
  • Other
  • Other
  • Other
  • Mi piace molto viaggiare
  • Ho visitato una buona parte dell'Europa (Italia, Francia, Inghilterra, Spagna, Austria, Germania, Croazia, Paesi Bassi) e spero poter andare anche più lontano