Manuela BASSO

Esperienze

Responsabile della Comunicazione Esterna e organizzazione di eventi a livello mondiale

♦ COMUNICAZIONE ESTERNA:
Creazione e sviluppo dei supporti di comunicazione on et off-line in inglese.

♦ EVENTI:
Organizzazione e coordinamento di eventi [fiere e congressi]. 18-20 eventi all'anno, in tutto il mondo.

♦ INTERNET:
Aggiornamento dei contenuto del sito; ottimizzazione SEO e SMO. Sviluppo dell'e-reputazione tramite i social network.

Descrizione dettagliata

♦ COMUNICAZIONE ON e OFF-LINE:
Branding, design, creazione e sviluppo di supporti on-line e off-line (cataloghi istituzionali e commerciali, volantini, servizi fotografici, video, pubblicità, comunicati stampa e cartelle stampa, merchandising) in inglese, coordinamento dei fornitori.

♦ EVENTI:
Organizzazione e coordinamento di eventi [fiere e congressi]; retroplannings, Progettazione stand, corporate identity, organzzazione logistica, accoglienza dei visitatori, supporto commerciale.

♦ INTERNET:
Aggiornamento dei contenuto del sito; ottimizzazione SEO e SMO. Sviluppo dell'e-reputazione tramite i social network.

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Responsabile di stand alla fiera internazionale BUSWORLD (a Kortrijk, Belgio):
- 1200 m2
- Una media di 600 visitatori al giorno
Project manager per la creazione e lo sviluppo di una brochure aziendale sul nuovo marchio e sulla nuova gamma.
Responsabile cataloghi e audio-visual:
- Servizio fotografico
- Video
Coordinamento e gestione delle attività di comunicazione in tutta la gamma dei prodotti Bus a livello nazionale e internazionale:
- Materiale di supporto commerciale;
- Comunicazione Branding;
- Merchandising;
- Fiere internazionali;
- Pubblicità;
- Sito web
Stabilire linee guida per la formazione aziendale sostienendone la sua realizzazione.

Descrizione dettagliata

Coordinamento per lo sviluppo di:
- Supporti commerciali;
- Opuscoli;
- Merchandising;
- Pubblicità;
- Sito web.

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Entrata nell'azienda nel 2009, durante il primo anno ho lavorato nel servizio marketing per la gamme dei pullman turistici per la Francia.
Da settembre 2010 seguo l'intera gamma di prodotti (autobus urbani, pullman turstici e minibus), con incarichi supplementari in Francia e all'estero.

Descrizione dettagliata

Nel 2009/2010, ero responsabile di diverse attività:
- Sviluppo e aggiornamento di banche dati e l'analisi di queste (6000 immatricolazioni all'anno per il trattamento).
- Ricerche di mercato e della concorrenza (analisi dei prodotti e degli sviluppi dei concorrenti).
- Produzione di materiale di marketing (ricerca di mercato sulla riciclabilità, che ha permesso di ottenre diverse gare d'appalto).
Da settembre 2010, ho avuto un'evoluzione dei miei incarichi su tutta la gamma:
- Creazione di materiali di vendita (supporto di vendita, comunicazione interna sui prodotti).
- Organizzazione di formazioni (formazione per una settimana nella Repubblica Ceca con 50 persone al giorno, formazione esterna per 40 persone).
- Traduzione tecnica e commerciale in italiano / francese / inglese.

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Realizzazione di una "Diagnosi strategica":
- Analisi di mercato
- Piani di azione strategici
- Piani d'azione operativi

Descrizione dettagliata

Progetto di gruppo, 5 persone
Ottimo risultato: 3° IFAG

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Sviluppo del green marketing:
- Ricerche di mercato;
- Raccomandazioni strategiche e operative;
- Proposta del Marketing Mix.

Descrizione dettagliata

Responsabile progetto
Coordinamento di un gruppo di 4 persone
Ottimo risultato: miglior voto IFAG

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Consulente esterna Gestione di un progetto per lo sviluppo sostenibile

Infirmerie protestante

Settembre 2009 a febbraio 2010

Attività studentesca

Caluire

Francia

Progetto studentesco per una clinica privata, finalizzato a fornire soluzioni su misura per le esigenze dell'azienda e per la creazione di un approccio di sviluppo sostenibile.
- Analisi di corporate governance in materia di sviluppo sostenibile
- Ricerche di mercato
- Proposte di azioni strategiche e operative

Descrizione dettagliata

Lavoro di gruppo, 4 persone
Raccomandazioni delle azioni di sviluppo sostenibile:
- Fornitori di Carta,
- Nuove macchine,
- Sito ...

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In una piattaforma di supporto hotline per Audi, VW, Seat e Skoda, ero responsabile dell'assistenza agli automobilisti francesi, italiani, inglesi e tedeschi.
Trovare la soluzione nei casi specifici

Descrizione dettagliata

Trattamento di 50-100 clienti al giorno.
Gestione e supporto telefonico o informatico dell'assistenza clienti.
Prenotazione noleggio auto e gestione delle auto di cortesia.
Prenotazioni di alberghi, viaggi aerei, treni.

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Alle Universiadi di Torino 2007 (Olimpiadi universitarie), lavoravo nel servizio Press per il pattinaggio di velocità all'Oval di Torino/

Descrizione dettagliata

I miei incarichi nel dettaglio:
- Gestione e monitoraggio del corretto funzionamento delle redazioni, la sala et le tribune stampa e le conferenze stampa.
- Supporto per i giornalisti internazionali durante l'allenamento e le gare.
- Risoluzione di situazioni difficili o casi imprevedibili (richieste particolari di giornalisti, richieste impreviste per le interviste ...).
- Lavoro in collaborazione con altri servizi (sport, VIP, Runners stampa, dirigenti della location ...).
- Gli scambi con partner di lingua e cultura diversa (europei, americani, canadesi, asiatici ...)

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Giornalista e redattrice delle pagine di pallavolo in un giornale sportivo settimanale della Regione Piemonte, con sede a Torino.

Descrizione dettagliata

I miei incarichi:
- Selezione degli eventi da seguire.
- Responsabile di sette giornalisti (definizione degli eventi da seguire, lunghezza degli articoli, i tempi di consegna...)
- Correzione e messa in pagina degli articoli (articoli 10-15 a settimana).
- Scrittura articoli (10 a settimana)
- Realizzazione interviste con i giocatori, allenatori, dirigenti, presidenti, istituzioni.
- Risoluzione dei problemi e adattamento a situazioni specifiche (cancellazione all'ultimo minuto, imprevisti ...).
- Chiusura delle pagine entro le scadenze stabilite.
- Lavorare in collaborazione con altri servizi (calcio, altri sport ...).

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Al Mondiali di Scherma di Torino nel 2007, ero responsabile della comunicazione con il pubblico e gli atleti.

Descrizione dettagliata

I miei incarichi nel dettaglio:
- Gestione dell'arrivo e della sistemazione degli atleti e del pubblico nazionale e internazionale.
- Coordinamento della comunicazione esterna per il pubblico nazionale ed internazionale.
- Verifica del corretto svolgimento degli allenamenti degli atleti.
- Risoluzione di situazioni difficili o casi imprevedibili (richieste particolari).
- Collaborazione con altri dipartimenti (News, Sport, VIP, Runners stampa, dirigenti della location ...).
- Gli scambi con partner di lingua e cultura diversa (europei, americani, canadesi, asiatici ...)

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Durante le Olimpiadi invernali di Torino nel 2006, ero nel servizio Press per il pattinaggio artistico e lo short track (High demand events).
Anche durante i Giochi Paralimpici Invernali di Torino 2006 ero nel servizio Press, ma per l'Hockey su rotelle.

Descrizione dettagliata

Le mie missioni dettagliate:
- Management e gestione della sala stampa, le tribune, le conferenze stampa e la Zona Mista.
- Gestione e monitoraggio di giornalisti internazionali durante l'allenamento e le gare ("High demand events").
- Risoluzione di situazioni difficili o casi imprevedibili (richieste particolari di giornalisti, richieste impreviste per le interviste ...).
- Lavori in coordinamento con altri servizi (sport, VIP, Runners stampa, dirigenti della location ...)
- Gli scambi con partner di lingua e cultura diversa (europei, americani, canadesi, asiatici ...)

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Come parte di un progetto della Federazione Italiana di Pallavolo nelle scuole primarie e nelle scuole medie, ero istruttrice di pallavolo.

Descrizione dettagliata

Preparazione e realizzazione di lezioni ludico-sportive legate alla pallavolo per gruppi di 15-25 studenti
Selezione e realizzazione della pedagogia e dell'insegnamento adattati agli interlocutori in relazione all'età e le competenze.

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Corsi

Specializzazione in Relazioni Internazionali

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Questo corso è un'introduzione alla gestione, gestione del team e leadership. Affronta i meccanismi di fattori decisionali e strategie motivazionali, le aree del management e le capacità di un leader.
- Il lavoro di manager
- Decidere
- Motivare
- Sviluppare il talento
- Diventare un leader
- Testimonianze di 5 dirigenti

Design Thinking è la questione di "come funziona", del saper essere. Si può scoprire qual è il problema e quindi innovare nella soluzione.
Gli studenti affinano le loro riflessioni sul design thinking e scoprono le 5 fasi principali del Design Thinking, metodo che permette a tutti di condurre un processo di creatività.

Introduzione al Project Management nel suo nucleo: qual è il punto? Quali sono i principali "punti duri"? Strumenti di formazione gestione del progetto: saper guidare un progetto, leader di un team, di negoziare un obiettivo, implementare la collaborazione di un team in rete ...

Voto finale: 103/110

Voto finale: 86% di riuscita

Voto finale: 98/100

Competenze

Redazione d'articoli e comunicati stampa
Gestione delle pagine di un settimanale
Realizzazione interviste

Organizzazione e gestione di eventi e formazioni
Ideazione e realizzazione di supporti commerciali
Analise della concorrenza
Gestione e update delle basi di dati
Marketing strategico e operativo
Mix marketing

Gestione di un gruppo di lavoro o di un progetto
Fissare e raggiungere degli obiettivi
Gestione delle situazioni critiche
Rispetto delle scadenze

Diploma ECDL Full: 7 moduli
Pack Office: Word, Excel, Power Point, Publisher, One Note, Project, Outlook.
PAO: Paint Shop Pro, Adobe In Design
Animazione dei social network: Viadeo, Linkedin, Facebook...
Google tools

Italiano: madrelingue
Francese: bilingua (Diplomi DELF)
Inglese: fluente (Risultato TOEIC 950/990)
Tedesco: scolastico (Diplomi FIT et ZD)
Spagnolo: nozioni

Interessi

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I miei sport preferiti sono la pallavolo (a cui gioco da 18 anni) e il calcio
Seguo anche la Moto Gp, l'atletica, il nuoto, il tennis, il basket...

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Mi piace molto viaggiare
Ho visitato una buona parte dell'Europa (Italia, Francia, Inghilterra, Spagna, Austria, Germania, Croazia, Paesi Bassi) e spero poter andare anche più lontano

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Responsabile Comunicazione esterna

Inglese (Regno Unito) Francese

Responsabile Comunicazione esterna

Responsabile progetti Marketing e Comunicazione

Assistente Marketing

Consulente esterna Analisi strategica

Responsabile progetto - Analisi di marketing

Consulente esterna Gestione di un progetto per lo sviluppo sostenibile

Incaricata d'assistenza bilingue

Press Assistant

Giornalista e redattrice

Assistente comunicazione

Press Assistant

Istruttrice sportiva

Master Europeo in Management

IFAG Lyon

MOOC "Da Manager a Leader"

CNAM Paris

MOOC "Design Thinking"

France Business School

MOOC "Gestione di progetti"

Ecole Centrale de Lille

Laurea in Scienze Motorie e Sportive

Università degli Studi di TORINO -SUISM

Business European English Seminar

Cambridge Anglia Polytechnic University

Diploma linguistico

Liceo classico-linguistico Vincenzo Gioberti - Torino

Il mio curriculum in immagini

ECDL

Il mio profilo in parole chiave

Comunicazione

Marketing

Management

Informatica

Lingue

Sport

Voyages