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Manuela BASSO

Responsable Marketing trilingue
Anglais (US) Italien

Image de marque
Environnements techniques complexes
Stratégie et opérationnel
Organisation. Curiosité. Sourire.
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Manuela BASSO
39 ans
France
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Présentation
« L'important est de ne pas cesser de poser des questions. La curiosité a sa propre raison d'exister. » - Albert Einstein -

Organisation. Curiosité. Sourire.
Ces 3 mots résument ma façon d'être et de travailler:
  • organisée dans la mise en place de plans stratégiques et opérationnels, dans la gestion des timings et des budgets;
  • curieuse et proactive dans la recherche de nouvelles idées et solutions;
  • toujours dans la bonne humeur et l'esprit d'équipe.

Grâce à des expériences professionnelles variées, j’ai pu développer un savoir-faire global dans un environnement technique et scientifique complexe, en supportant la croissance de l’entreprise avec des plans performants et des messages efficaces.
Expériences
  • Responsable du développement de l'entreprise ergoflix sur le marché français, grâce à la définition d'un plan de marketing stratégique et à l'implémentation d'actions ciblées.
    ♦ GESTION DE GAMME DE PRODUITS : définition et lancement de nouveaux produits et accessoires ;
    ♦ IMAGE DE MARQUE : valorisation et reconnaissance d'ergoflix en tant que marque de confiance ;
    ♦ MARKETING ONLINE ET OFFLINE : définition et mise en place du plan d'action et de son implémentation ;
    ♦ ÉVÉNEMENTIEL : organisation de salons professionnels et grand public ;
    ♦ RELATIONS PUBLIQUES ET PRESSE : valoriser l'engagement et le savoir-faire de l'entreprise et de ses produits ;
    ♦ GESTION DE BUDGET
Détails de l'expérience
  • ♦ GESTION DE GAMME DE PRODUITS : définition et choix des produits et accessoires, développement et mise en place du "go-to-market" plan, pour le lancement de nouveaux produits et accessoires ;
    ♦ IMAGE DE MARQUE : valorisation et reconnaissance d'ergoflix en tant que marque de confiance ;
    ♦ MARKETING DE CONTENU : développement et coordination de la stratégie de contenu pour tous les canaux de communication : web, réseaux sociaux, presse, newsletter, etc) ;
    ♦ SITE WEB : lancement et mise à jour du site vitrine et e-commerce ;
    ♦ SEO et SEM : coordination de la stratégie SEO et mise en place et suivi des campagnes SEM ;
    ♦ RÉSEAUX SOCIAUX : mise en place et développement des réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube ;
    ♦ ORGANISATION ÉVÉNEMENTS : développement de l'image de marque via des salons professionnels - conception et organisation logistique ;
    ♦ RELATIONS PRESSE : coordination des contacts avec la presse, aussi bien pour le contenu éditorial que pour celui publicitaire ;
    ♦ GESTION DE BUDGET
Description de l'entreprise
ergoflix facilite l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, grâce à des fauteuils roulants électriques, pliables et confortables.
Site web de l'entreprise
https://ergoflix.fr
  • Définition et mise en oeuvre de la stratégie de Communication externe (on et off-line) au niveau mondial.
    ♦ BRANDING : valorisation de l'image de marque ;
    ♦ COMMUNICATION ONLINE et OFFLINE : définition et mise e place du plan de communication ;
    ♦ COMMUNICATION PRODUIT : valorisation des gammes de produits ;
    ♦ ÉVÉNEMENTIEL : organisation de +20 salons professionnels par an, dans le monde entier ;
    ♦ RELATIONS PRESSE : diffusion de communiqués de presse et articles pour valoriser le savoir-faire de l'entreprise et de ses produits ;
    ♦ MANAGEMENT DIRECT : jusqu'à 2 personnes ;
    ♦ GESTION BUDGETAIRE
Détails de l'expérience
  • ♦ BRANDING : image de marque et identité visuelle ;
    ♦ COMMUNICATION DIGITALE : site internet, SEO, média sociaux ;
    ♦ COMMUNICATION PRODUIT : documentation produit, photos, vidéos, support équipe marketing et commerciale ;
    ♦ ÉVÉNEMENTIEL : +20 salons professionnels dans le monde entier ;
    ♦ RELATIONS PRESSE : articles, communiqués, publicités ;
    ♦ MANAGEMENT DIRECT : jusqu'à 2 personnes ;
    ♦ GESTION BUDGÉTAIRE
    ♦ VEILLE CONCURRENTIELLE
  • Chef de projet MARCOMM pour le lancement d'une nouvelle marque et d'une nouvelle gamme de produits.
    ♦ COMMUNICATION ON et OFF-LINE :
    Image de marque, documentation, site internet et intranet, photos, videos, relations presse ;
    ♦ MARKETING : Analyses de marché, suivi de bases de données, benchmarking;
    ♦ EVENEMENTIEL : Lancement nouvelle marque et nouveaux produits au salon UITP de Génève et Responsable de stand sur le salon international BUSWORLD (1200 m2 de surface et une moyenne de 600 visiteurs/jour) ;
    ♦ MERCHANDISING : Nouvelle ligne de merchandising et objets publicitaires ;
    ♦ FORMATION COMMERCIALE : organisation de formations commerciales nationales et internationales ;
    ♦ SUIVI BUDGETAIRE ;
    ♦ SUPPORT APPELS d'OFFRE
Description de l'entreprise
Iveco Bus est le deuxième fabricant européen dans le secteur des transports publics.
Il travaille activement à améliorer son offre pour les opérateurs de transport public et privé dans tous les marchés.
La marque garantit des certifications de qualité supérieures à 50% pour chaque usine de production.
Site web de l'entreprise
http://www.irisbus.com
  • Assistante Marketing pour 3 différentes gammes de produit.
    ♦ ANALYSES MARCHE et CONCURRENCE
    Etude de marché spécifique sur la recyclabilité (suuport pour l'obtention de plusieurs appels d'offres).
    ♦ BASES de DONNEES: >6 000 données uniques à traiter/an
    ♦ REALISATION DOCUMENTATION: fiches techniques et catalogues
    ♦ ORGANISATION FORMATIONS: internes et externes
    ♦ TRADUCTION DOCUMENTATION: italien/français/anglais
Description de l'entreprise
Irisbus est une société européenne, spécialisée dans les transports en commun, créée par une co-entreprise de la division bus de Renault Véhicules Industriels, Renault Bus, et de la division bus Europe d'IVECO en 1999.

Depuis 2003, IVECO détient la totalité de la société Irisbus.

La société construit, dans plusieurs pays, des bus, des cars, des trolleybus et des bus à guidage optique.

Irisbus est le second producteur mondial de bus.
Site web de l'entreprise
http://www.irisbus.com/
  • Réalisation d'un diagnostic stratégique:
    • Analyse du marché
    • Plans d'actions stratégiques
    • Plans d'actions opérationnelles
Détails de l'expérience
  • Projet en groupe de 5 personnes
  • Très bon résultat: 3ème note IFAG.
  • Développement du marketing écologique:
    • Etudes de marché;
    • Préconisations stratégiques et opérationnelles;
    • Proposition du Marketing Mix.
Détails de l'expérience
  • Chef de projet
  • Management du groupe de 4 personnes.
  • Très bon résultat: meilleure note IFAG.
  • Projet étudiant pour une clinique privée, qui visait à proposer des solutions adaptées aux besoins de l'entreprise pour la mise en place d'une démarche de développement durable.
    • Analyse de la gouvernance d'entreprise par rapport au développement durable
    • Etudes de marché
    • Propositions préconisations stratégiques et opérationnelles
Détails de l'expérience
  • Travail dans un groupe de 4 personnes
    • Préconisations opérationnellesPropositions d'actions de développement durable:
    • Charte fournisseurs,
    • Nouvelles machines,
    • Site internet...
  • Dans une plateforme hot-line d'assistance pour les marques AUDI, Volkswagen, SEAT et SKODA, j'étais chargée de l'assistance aux automobilistes français, italiens, anglais et allemands.
  • Résolutions de difficultés ou de cas particuliers.
Détails de l'expérience
  • Traitement de 50-70 clients par jour.
  • Prise en charge et suivi téléphonique ou informatique des clients.
  • Réservations de voiture de location et suivi de ces réservations.
  • Réservations d'hôtel, avion, train et suivi de ces réservations.
Description de l'entreprise
ACTA, filiale des principaux Automobiles Clubs européens, a été fondée en 1992 pour compléter le réseau d’assistance européen d'ARC Europe, leader européen pour l’assistance des véhicules neufs en Europe, et pour déployer les services d’assistance (24h/24, 7j/7).

L'expertise développée tout au long de ces années, permet à ACTA de se positionne aujourd’hui comme un acteur majeur du secteur.
Site web de l'entreprise
http://www.acta-assistance.com/
  • Lors des Universiades de Turin 2007 (Jeux Olympiques Universitaires), j'étais affectée au service Presse pour le Patinage de vitesse.
Détails de l'expérience
  • Mes missions détaillées:
    • Gestion et suivi du bon fonctionnement de la salle de presse, des tribunes de presse et des conférences de presse.
    • Prise en charge des journalistes internationaux lors des entraînements et des compétitions (événements tous complets).
    • Résolution des situations de difficultés ou les cas imprévisibles (demandes particulières des journalistes, demandes d'interviews non planifiées...).
    • Travaill en coordination avec les autres services (Sports, VIP, Press Runners, Venue Managers...).
    • Echanges avec interlocuteurs de langue et culture différentes (européens, américains, canadiens, asiatiques...)
Description de l'entreprise
L’Universiade est une compétition internationale universitaire multi-sports organisée par la Fédération internationale du sport universitaire (FISU).
Les Universiades se déroulent tous les deux ans et sont le deuxième plus important rassemblement sportif au monde en termes de participation, derrière les Jeux olympiques.
Les Universiades de Turin 2007 ont établi le record de participation pour le nombre d’athlètes (2511).
  • Journaliste et rédacteur responsable de pages de volley-ball (de 2 à 4) dans un hebdomadaire sportif régional.
    ♦ MANAGEMENT DIRECT: 7 journalistes
    ♦ STRATEGIE et CHOIX SUJETS
    ♦ ECRITURE ARTICLES: 10/semaine
    ♦ CORRECTION et MISE EN PAGE: 10-15 articles/semaine
  • Lors du Mondial d'Escrime de Turin 2007, j'étais en charge de la communication avec le public et les athlètes.
Détails de l'expérience
  • Mes missions dans le détail:
    • Gestion et suivi du bon fonctionnement des entrées et de la mise en place du public.
    • Mise en place des supports de communication externe pour le public national et international.
    • Prise en charge et suivi du public national et international à son arrivée.
    • Vérification du bon déroulement des entraînements des athlètes.
    • Résolution des situations de difficultés ou les cas imprévisibles (demandes particulières).
    • Travail en coordination avec les autres services (Presse, Sports, VIP, Press Runners, Venue Managers...).
    • Echanges avec interlocuteurs de langue et culture différentes (européens, américains, canadiens, asiatiques...)
  • Assistante de presse lors des Jeux Olympiques d'Hiver 2006 pour le Patinage Artistique et le Short Track (High demand events).
  • Assistante de Presse lors des Jeux Paralympiques d'Hiver 2006: Hockey sur luge.
    ♦ MANAGEMENT SALLE DE PRESSE, TRIBUNES DE PRESSE, CONFERENCES DE PRESSE, MIXED ZONE.
    ♦ RELATIONS PRESSE INTERNATIONALE
Description de l'entreprise
Les Jeux olympiques d'hiver sont un évènement sportif international qui se déroule tous les quatre ans, en alternance avec les Jeux Olympiques d'été sur les années paires d'un cycle de quatre ans.

En 2006 Turin devient la plus grande ville hôte des Jeux Olympiques d'hiver. Un nombre record de 2 508 athlètes, représentant 80 Comités Nationaux Olympiques participent, ainsi que 9408 professionnels de la presse (dont 2688 de la p)resse écrite).
  • Dans le cadre d'un projet de la Fédération Italienne de Volleyball dans les écoles primaires et les collèges, j'étais éducatrice sportive.
Détails de l'expérience
  • Préparation et mise en place de séances ludiques et éducatives liées au volleyball pour des groupes de 15-25 élèves..
    • Choix et mise en place d'une pédagogie adaptée aux interlocuteus, en rapport à l'age et aux compétences.
Description de l'entreprise
Le projet, mené conjointement entre la Ville de Turin et la Fédération Italienne de Volley-Ball, vise à initier les élèves du deuxième cycle de l'école primaire à une discipline sportive, sous la direction d'instructeurs qualifiés, en tenant compte de la participation des enfants handicapés .
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