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Manuela BASSO

Plus de 10 ans d'expérience en Communication et Marketing

+10 ans d'expérience en Marketing - Communication
Marketing stratégique et opérationnel
Secteur pharmaceutique, dispositifs médicaux
Trilingue Français, Anglais, Italien
Organisation, vision globale, curiosité
Manuela BASSO
35 ans
Permis de conduire
Lyon (69008) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
« L'important est de ne pas cesser de poser des questions. La curiosité a sa propre raison d'exister. » - Albert Einstein -

Depuis plus de 4 ans je travaille dans l'industrie pharmaceutique, en me levant tous les matins avec le but d'améliorer la vie de millions de patients.
Ma curiosité et ma créativité m'aident à trouver de nouvelles idées pour les activités de communication externe de Nemera (leader mondial des dispositifs pharmaceutiques).
Grâce à mon sens de l'organisation, mais aussi à mon adaptabilité, je coordonne l'ensemble des activités on et off-line, les messages institutionnels et de produit, l'organisation des événements et les relations presse.
  • Définition et mise en oeuvre de la stratégie de Communication externe (on et off-line) au niveau mondial.
    ♦ COMMUNICATION CORPORATE : image de marque et identité visuelle
    ♦ COMMUNICATION DIGITALE: site internet, SEO, média sociaux
    ♦ COMMUNICATION PRODUIT: documentation produit, photos, vidéos.
    ♦ EVENEMENTIEL: +20 salons professionnels dans le monde entier
    ♦ RELATIONS PRESSE: articles, communiqués, publicités.
    ♦ MANAGEMENT DIRECT: 2 personnes
    ♦ GESTION BUDGETAIRE: >500 000€
    ♦ VEILLE CONCURRENTIELLE
Détails de l'expérience
  • ♦ COMMUNICATION EXTERNE :
    Image de marque et identité visuelle.
    Conception, rédaction et réalisation des supports (catalogues institutionnels et commerciaux, flyers, photo, vidéos, publicités, communiqués et dossiers de presse) en anglais
    Suivi de la chaîne graphique.

    ♦ COMMUNICATION DIGITALE:
    Création et mise à jour du site internet.
    Référencement organique et payant.
    Stratégie et actions Médias sociaux.

    ♦ EVENEMENTIEL :
    Organisation et coordination de salons professionnels.
    20 événements par an dans le monde entier.
  • Chef de projet MARCOMM pour le lancement d'une nouvelle marque et d'une nouvelle gamme de produits.
    ♦ COMMUNICATION ON et OFF-LINE:
    Image de marque, documentation, site internet et intranet, photos, videos, relations presse.
    ♦ MARKETING : Analyses de marché, suivi de bases de données, benchmarking.
    ♦ EVENEMENTIEL : Responsable de stand sur le salon international BUSWORLD.
    ♦ MERCHANDISING : Nouvelle ligne de merchandising et objets publicitaires.
    ♦ FORMATION COMMERCIALE : organisation de formations commerciales nationales et internationales.
    ♦ SUIVI BUDGETAIRE
    ♦ SUPPORT APPELS d'OFFRE
Détails de l'expérience
  • Coordination et pilotage d'autres actions de marketing et communication autour de la gamme de produits Bus au niveau européen:
    - Etudes de marché;
    - Veille concurrentielle;
    - Benchmarking;
    - Documentation technique;
    - Communication sur la marque;
    - Advertising;
    - Site intranet et internet.
  • Détermination des lignes directrices de la formation commerciale en soutenant sa mise en œuvre:
    - Préparation matériel
    - Organisation de la mise en œuvre
    - Vérification du déroulement
  • Responsable de stand sur le salon international BUSWORLD (à Courtrai en Belgique):
    - 1200 m2 de surface
    - une moyenne de 600 visiteurs par jour
  • Contact et travail avec les fournisseur pour le pilotage opérationnel des activités.
Description de l'entreprise
Iveco Bus est le deuxième fabricant européen dans le secteur des transports publics.
Il travaille activement à améliorer son offre pour les opérateurs de transport public et privé dans tous les marchés.
La marque garantit des certifications de qualité supérieures à 50% pour chaque usine de production.
Site web de l'entreprise
  • Assistante Marketing pour 3 différentes gammes de produit.
    ♦ ANALYSES MARCHE et CONCURRENCE
    Etude de marché spécifique sur la recyclabilité (suuport pour l'obtention de plusieurs appels d'offres).
    ♦ BASES de DONNEES: >6 000 données uniques à traiter/an
    ♦ REALISATION DOCUMENTATION: fiches techniques et catalogues
    ♦ ORGANISATION FORMATIONS: internes et externes
    ♦ TRADUCTION DOCUMENTATION: italien/français/anglais
Détails de l'expérience
  • Réalisation d'études marketing et de la concurrence (analyse des produits et des évolutions des concurrents).Réalisation d'une étude marketing sur la recyclabilité.
  • L'étude Marketing sur la recyclabilité que j'ai réalisée en 2009, a permis de gagner plusieurs appels d'offres, grâce aux éléments fournis.
  • Organisation de formations (Formation d'une semaine en République Tchèque avec 50 personnes par jour, formation externe pour 40 personnes).
  • Réalisation des supports commerciaux (aide d'aide à la vente, communication interne sur les produits).
  • Développement et mise à jour des bases de données et analyse de celles-ci (6000 immatriculations par an à traiter).
  • Collaboration avec l'équipe Communication et celle Commerciale pour le développement des outils de vente.
Description de l'entreprise
Irisbus est une société européenne, spécialisée dans les transports en commun, créée par une co-entreprise de la division bus de Renault Véhicules Industriels, Renault Bus, et de la division bus Europe d'IVECO en 1999.

Depuis 2003, IVECO détient la totalité de la société Irisbus.

La société construit, dans plusieurs pays, des bus, des cars, des trolleybus et des bus à guidage optique.

Irisbus est le second producteur mondial de bus.
Site web de l'entreprise
  • Réalisation d'un diagnostic stratégique:
    - Analyse du marché
    - Plans d'actions stratégiques
    - Plans d'actions opérationnelles
Détails de l'expérience
  • Projet en groupe de 5 personnes
  • Très bon résultat: 3ème note IFAG.
  • Développement du marketing écologique:
    - Etudes de marché;
    - Préconisations stratégiques et opérationnelles;
    - Proposition du Marketing Mix.
Détails de l'expérience
  • Chef de projet
  • Management du groupe de 4 personnes.
  • Très bon résultat: meilleure note IFAG.
  • Projet étudiant pour une clinique privée, qui visait à proposer des solutions adaptées aux besoins de l'entreprise pour la mise en place d'une démarche de développement durable.
  • - Analyse de la gouvernance d'entreprise par rapport au développement durable
    - Etudes de marché
    - Propositions préconisations stratégiques et opérationnelles
Détails de l'expérience
  • Travail dans un groupe de 4 personnes
  • - Préconisations opérationnellesPropositions d'actions de développement durable:
    - Charte fournisseurs,
    - Nouvelles machines,
    - Site internet...
  • Dans une plateforme hot-line d'assistance pour les marques AUDI, Volkswagen, SEAT et SKODA, j'étais chargée de l'assistance aux automobilistes français, italiens, anglais et allemands.
  • Résolutions de difficultés ou de cas particuliers.
Détails de l'expérience
  • Traitement de 50-70 clients par jour.
  • Prise en charge et suivi téléphonique ou informatique des clients.
  • Réservations de voiture de location et suivi de ces réservations.
  • Réservations d'hôtel, avion, train et suivi de ces réservations.
Description de l'entreprise
ACTA, filiale des principaux Automobiles Clubs européens, a été fondée en 1992 pour compléter le réseau d’assistance européen d'ARC Europe, leader européen pour l’assistance des véhicules neufs en Europe, et pour déployer les services d’assistance (24h/24, 7j/7).

L'expertise développée tout au long de ces années, permet à ACTA de se positionne aujourd’hui comme un acteur majeur du secteur.
Site web de l'entreprise
  • Lors des Universiades de Turin 2007 (Jeux Olympiques Universitaires), j'étais affectée au service Presse pour le Patinage de vitesse.
Détails de l'expérience
  • Mes missions détaillées:
    - Gestion et suivi du bon fonctionnement de la salle de presse, des tribunes de presse et des conférences de presse.
    - Prise en charge des journalistes internationaux lors des entraînements et des compétitions (événements tous complets).
    - Résolution des situations de difficultés ou les cas imprévisibles (demandes particulières des journalistes, demandes d'interviews non planifiées...).
    - Travaill en coordination avec les autres services (Sports, VIP, Press Runners, Venue Managers...).
    - Echanges avec interlocuteurs de langue et culture différentes (européens, américains, canadiens, asiatiques...)
Description de l'entreprise
L’Universiade est une compétition internationale universitaire multi-sports organisée par la Fédération internationale du sport universitaire (FISU).
Les Universiades se déroulent tous les deux ans et sont le deuxième plus important rassemblement sportif au monde en termes de participation, derrière les Jeux olympiques.
Les Universiades de Turin 2007 ont établi le record de participation pour le nombre d’athlètes (2511).
  • Journaliste et rédacteur responsable de pages de volley-ball (de 2 à 4) dans un hebdomadaire sportif régional.
    ♦ MANAGEMENT DIRECT: 7 journalistes
    ♦ STRATEGIE et CHOIX SUJETS
    ♦ ECRITURE ARTICLES: 10/semaine
    ♦ CORRECTION et MISE EN PAGE: 10-15 articles/semaine
Détails de l'expérience
  • Mes missions:
    - Choix des événements à suivre.
    - Management de 7 journalistes (définition des sujets, longueur des articles, délais de rendu...)
    - Correction et mise en page des articles (10-15 articles par semaine environ).
    - Écriture d'articles (10 par semaine) et suivi des actualités du secteur.
    - Réalisation interviews avec joueurs, entraîneurs, dirigeants, présidents, institutions.
    - Résolution des difficultés et adaptation aux cas particuliers (annulation de la dernière minute, événements inattendus...).
    - Fermeture des pages dans les délais établis.
    - Travail en coordination et entraide avec les autres services (football, autres sports...).
  • Lors du Mondial d'Escrime de Turin 2007, j'étais en charge de la communication avec le public et les athlètes.
Détails de l'expérience
  • Mes missions dans le détail:
    - Gestion et suivi du bon fonctionnement des entrées et de la mise en place du public.
    - Mise en place des supports de communication externe pour le public national et international.
    - Prise en charge et suivi du public national et international à son arrivée.
    - Vérification du bon déroulement des entraînements des athlètes.
    - Résolution des situations de difficultés ou les cas imprévisibles (demandes particulières).
    - Travail en coordination avec les autres services (Presse, Sports, VIP, Press Runners, Venue Managers...).
    - Echanges avec interlocuteurs de langue et culture différentes (européens, américains, canadiens, asiatiques...)
  • Assistante de presse lors des Jeux Olympiques d'Hiver 2006 pour le Patinage Artistique et le Short Track (High demand events).
  • Assistante de Presse lors des Jeux Paralympiques d'Hiver 2006: Hockey sur luge.
    ♦ MANAGEMENT SALLE DE PRESSE, TRIBUNES DE PRESSE, CONFERENCES DE PRESSE, MIXED ZONE.
    ♦ RELATIONS PRESSE INTERNATIONALE
Détails de l'expérience
  • Mes missions détaillées:
    - Management et gestion de la salle de presse, des tribunes de presse, des conférences de presse et de la Mixed Zone.
    - Prise en charge et suivi des journalistes internationaux lors des entraînements et des compétitions (événements tous complets).
    - Résolution des situations de difficultés ou les cas imprévisibles (demandes particulières des journalistes, demandes d'interviews non planifiées...).
    - Travail en coordination avec les autres services (Sports, VIP, Press Runners, Venue Managers...)
    - Echanges avec interlocuteurs de langue et culture différentes (européens, américains, canadiens, asiatiques...)
Description de l'entreprise
Les Jeux olympiques d'hiver sont un évènement sportif international qui se déroule tous les quatre ans, en alternance avec les Jeux Olympiques d'été sur les années paires d'un cycle de quatre ans.

En 2006 Turin devient la plus grande ville hôte des Jeux Olympiques d'hiver. Un nombre record de 2 508 athlètes, représentant 80 Comités Nationaux Olympiques participent, ainsi que 9408 professionnels de la presse (dont 2688 de la p)resse écrite).
  • Dans le cadre d'un projet de la Fédération Italienne de Volleyball dans les écoles primaires et les collèges, j'étais éducatrice sportive.
Détails de l'expérience
  • Préparation et mise en place de séances ludiques et éducatives liées au volleyball pour des groupes de 15-25 élèves..
  • - Choix et mise en place d'une pédagogie adaptée aux interlocuteus, en rapport à l'age et aux compétences.
Description de l'entreprise
Le projet, mené conjointement entre la Ville de Turin et la Fédération Italienne de Volley-Ball, vise à initier les élèves du deuxième cycle de l'école primaire à une discipline sportive, sous la direction d'instructeurs qualifiés, en tenant compte de la participation des enfants handicapés .